MonoMuse

よくある質問(FAQ)

📦 ご注文について

Q1. どのように注文すればいいですか?

A. キーワード入力からAIアート生成 → お気に入りを選択 → サイズや額装を選んでカートに追加 → 購入、のステップで簡単にご注文いただけます。

Q2. アートの種類は選べますか?

A. はい。生成されたアートの中からお好きな作品を選んでいただけます。再生成も可能です。

Q3. プレゼントとして送れますか?

A. ギフト配送オプションをご用意しています。納品書なし、ラッピングやメッセージカードにも対応予定です。

Q4. キャンセルはできますか?

A. ご注文確定後のキャンセルは基本的に承っておりません(オーダーメイド商品のため)。不良品などは対応いたします。

🚚 配送・納期について

Q5. 配送にはどれくらい時間がかかりますか?

A. ご注文後、通常 5〜7営業日以内 に発送いたします。地域や時期によって多少前後することがあります。

Q6. 海外配送はできますか?

A. 現在は 日本国内限定 です。海外発送をご希望の方は、お問い合わせください。

Q7. 送料はいくらですか?

A. 商品や地域によって異なります。ご注文画面で送料をご確認いただけます。

🖼 商品について

Q8. どんなアートが生成されますか?

A. モダン・ミニマル・抽象を中心とした洗練されたアートです。ご希望のキーワードやテーマに沿ってAIが生成します。

Q9. 印刷や額装の品質について教えてください。

A. 日本国内の高品質な工場で、厳選した用紙・キャンバス・額縁を使用しています。安心してご利用ください。

Q10. デジタルデータだけ購入できますか?

A. 現時点では プリント商品限定 です。デジタル版の提供は今後のアップデートで検討中です。

Q11. 商用利用は可能ですか?

A. 原則として 個人利用に限られます。商用利用をご希望の方は、お問い合わせください。

🛠 サポート・その他

Q12. 商品に不備があった場合はどうすればいいですか?

A. 商品到着後7日以内にご連絡ください。破損・印刷ミスなどの不備が確認できた場合は、速やかに再発送いたします。

Q13. 使用しているAIについて教えてください。

A. OpenAIなどの高性能画像生成モデルを活用し、独自のフィルターやチューニングを行っています。

Q14. その他の問い合わせ方法は?

A. 下記の [お問い合わせフォーム](#) より、いつでもご連絡ください。2営業日以内にご返信いたします。